Termini e Condizioni

Il presente Regolamento è parte integrante del Modulo di Prenotazione, per tutto quanto non esplicitamente citato si fa riferimento alle normative vigenti.

REGOLAMENTO INTERNO

Desiseriamo metterti a conoscenza delle regole e condizioni del nostro hotel la Conchiglia sul mare.

Indicazioni generali

Il Regolamento della struttura alberghiera “la Conchiglia sul mare” di Antonina Faranna è istituito per garantire trasparenza tra “la Conchiglia sul mare” e l’Ospite e, pertanto, la tua richiesta di soggiornare nella nostra struttura e la relativa accettazione da parte nostra implica l'accettazione totale del presente Regolamento.
L'inosservanza del presente Regolamento e delle disposizioni in esso contenute può comportare l'allontanamento dalla struttura del trasgressore (come previsto delle vigenti leggi della Repubblica Italiana che riconosce il diritto al titolare della struttura di espellere senza preavviso chiunque non rispetti il Regolamento o si comporti in modo da creare danno o disturbo).
L'inosservanza del Regolamento ed altri comportamenti che possano far supporre la commissione di reati prevedono la segnalazione e/o la richiesta d’intervento alle Pubbliche Autorità dei genitori (o chi ne esercita legalmente la potestà) sono solidalmente responsabili degli atti compiuti dai minori all’interno della struttura e sono tenuti a sorvegliarli ed accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilità e, in particolare, per quanto riguarda l’obbligo del rispetto delle attrezzature messe a disposizione dalla Struttura ai propri Ospiti.
E' severamente vietato il soggiorno a minori di anni 18, non in presenza dei genitori (o chi ne esercita legalmente la potestà) è vietata qualunque attività che possa arrecare disturbo agli altri Ospiti.
il presente Regolamento è disponibile sul sito laconchigliasulmare.com.

Dati personali

Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali degli Ospiti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali (redigere ricevute, registrare dati ecc.) e fornire i servizi richiesti.
All'arrivo è richiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione agli organi di polizia competenti.
La compilazione del modulo di verifica disponibilità ci consentirà di aggiungere l’indirizzo email indicato alla nostra banca dati, utile per l’invio di comunicazioni, promozioni e offerte.
E' sempre possibile modificare o cancellare il proprio indirizzo email dai nostri sistemi, inviando un’email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Prenotazione

Le richieste di prenotazione dovranno essere effettuate tramite l'apposito modulo sul sito web laconchigliasulmare.com, tramite, il telefono o in struttura.
In seguito alla verifica della disponibilità del periodo richiesto, verrà inviato il nostro preventivo dettagliato del soggiorno.
All'accettazione del nostro preventivo, provvederemo ad opzionare la camera (sospendere la disponibilità anche nei sistemi delle OTA), ed invieremo le istruzioni per effettuare il tuo pagamento della caparra confirmatoria (30% del costo del soggiorno, e comunque non inferiore l costo della prima notte), tramite bonifico bancario IBAN UNCRITM1944 IT 12 B 02008 81960 000107018049, intestato a Antonina Faranna Hotel la Conchiglia sul mare, oppure sulla pagine web www.laconchigliasulmare.com Booking online.
Il mancato versamento/accredito della caparra, trascorsi 5 giorni lavorativi dalla comunicazione delle coordinate bancarie, comporta la riapertura della disponibilità della camera, sia sul nostro sito web che sui sistemi di prenotazione automatica delle OTA.
La tua prenotazione s'intende confermata e vincolante per la nostra struttura esclusivamente alla ricezione del pagamento della caparra.
Consigliamo di inviare la ricevuta dell'avvenuto pagamento via email all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
Alla ricezione del tuo bonifico comunicheremo la conferma della tua prenotazione, con il dettaglio della nostra offerta e relativo importo totale ed il calcolo dell'imposta comunale di soggiorno.

Variazioni e politica di cancellazione

Nel caso si verifichi l’impossibilità di raggiungere la nostra struttura e/o occupare la camera, nel periodo prenotato, a causa di difficoltà con i mezzi di trasporto, errori o altre ragioni personali, non è previsto rimborso per ritardi all’arrivo.
In caso di partenza anticipata dovrà essere comunque corrisposto l'intero importo del soggiorno, come previsto ai sensi dell’art. 1385 -1386 cc.
Le disdette possono essere comunicate via email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o telefonicamente +39 331 2658213, tuttavia la caparra, intesa come confirmatoria, penitenziale (art. 1386 cc) prevede le seguenti penali:
per disdette pervenute nel periodo compreso entro gli 8 giorni precedenti allla data di arrivo, verrà restituito l’intero acconto versato;
per disdette pervenute nel periodo compreso tra i 7 giorni ed il giorno di arrivo, o in caso di no show, verrà trattenuto il 100% dell’acconto.
Fanno eccezione a queste regole le offerte speciali, le promozioni ed i last minute come le “tariffe non rimborsabili”, le “prenota prima” e simili: in questi casi non è riconosciuto alcun rimborso.

Arrivo (check in)

Si prega di comunicare l'orario d'arrivo previsto in struttura al fine di organizzare al meglio la tua accoglienza.
Le camere saranno disponibili per il check in a partire dalle ore 15.00.
E' possibile effettuare il check in in orari diversi da quelli sopra indicati, salvo concordare con il ricevimento il check in “fuori orario”.
E' obbligatorio esibire un documento di riconoscimento valido (carta d'identità, passaporto o patente di guida) di ogni ospite al fine di effettuare la comunicazione sul portale alloggiati della Polizia di stato.

Saldo del soggiorno

Il saldo dell'importo totale del soggiorno è dovuto all’arrivo e deve essere effettuato esclusivamente in contanti o con carta moneta
Non si accettano assegni.
Se hai bisogno di una fattura, si prega di communicarlo al ricevimento, almeno il giorno prima della partenza,.

Partenza (check out)

Le camere devono essere lasciate libere al massimo entro le 10.00 del giorno di partenza.
E' possibile effettuare il late check out (oltre le ore 10.00), salvo accordo con il ricevimento.
Il late check out comporta il pagamento del 50% del costo di un pernottamento nel periodo di riferimento.

Divieti e altre avvertenze

E' severamente vietato fumare nelle camere dell'hotel e nelle aree comuni dell’intera struttura.
E' vietato l'ingresso e soggiorno a tutti tipi di animali domenstici.
E' vietato in tutte le camere l’utilizzo di apparecchiature a fiamma libera (fornelli, stufette, lampade, ecc.).
Le camere possono essere occupate esclusivamente dal numero di persone indicato nella prenotazione. I nominativi degli occupanti devono essere forniti al check in o prima. Eventuali presenze e pernottamenti di persone non dichiarate al momento della prenotazione o all’arrivo, verranno addebitate al titolare della prenotazione con tariffa del prezzo giornaliero, con immediata comunicazione alle autorità di Polizia. In nessun caso è permesso il soggiorno ad un numero di persone eccedenti quello fissato nella prenotazione.
Non è consentito entrare con armi, coltelli, bastoni o altri oggetti considerati contundenti.
Qualora, oltre al normale accesso per le pulizie, per motivi di manutenzione o altri motivi fosse necessario da parte del personale tecnico di accedere ad una già occupata, ci impegniamo ad informare l’Ospite su tale necessità.

Energia elettrica

La corrente della nostra struttura è corrente alternata a 220 volt, l’Ospite è pregato di verificare che i propri apparecchi siano adatti a questa tipologia di energia elettrica.
le prese elettriche sono di tipo standard Italiano.

Ambiente

L’Ospite è sensibilizzato ad evitare ogni forma di spreco d’acqua e di energia elettrica facendo un uso razionale: evitando di lasciare rubinetti aperti o condizionatori d'aria e luci accese se non necessario o quando lascia la camera.
L’Ospite è pregato di chiudere le finestre e le porte quando accende il condizionatore d'aria.
L’Ospite è pregato di non gettare nel WC sostanze diverse da quelle per il quale è stato concepito e di non intasare il WC con pannolini, carta o altro materiale, utilizzando piuttosto gli appositi cestini del bagno.
L’Ospite è pregato di non gettare rifiuti nelle aree comuni e di differenziare così da poterli deporre correttamente negli appositi contenitori.
L’Ospite è pregato di non prelevare sabbia, piante o altro dalla spiaggia e dalle aree naturali del nostra paese di San Vito lo Capo e dintorni.

Risarcimento danni

Lo smarrimento delle chiavi comporta il pagamento della copia: €2 cadauna.
L’Ospite è pregato di segnalare subito eventuali danni, disservizi e malfunzionamenti che potrebbe riscontrare nella camera assegnata.
L'Ospite è chiamato a risarcire in prima persona danni causati dallo stesso o da soggetti sotto la propria responsabilità.
L’Ospite è obbligato al risarcimento dei danni arrecati volontariamente (attribuibili anche a imperizia o distrazione) a mobili, suppellettili o attrezzature.
Furti e danneggiamenti intenzionali verranno immediatamente denunciati alle autorità.

Responsabilità della struttura

L'hotel la Conchiglia sul mare non risponde di danneggiamenti causati da eventi di forza maggiore (eventi atmosferici, calamità naturali, blackout improvvisi, sbalzi di tensione, danni o furti auto).
L'hotel la Conchiglia sul mare non è responsabile in alcun modo degli oggetti di proprietà dell’Ospite, lasciati incustoditi nella camera e/o nelle aree comuni. Pertanto si prega di:
- chiudere sempre a chiave la porta della camera.
- assicurarsi che la porta d’ingresso della struttura sia chiusa correttamente.
- notificare e consegnare il ritrovamento o la perdita di oggetti